Qu’est ce que l’ordre de service?

Me revoilà pour vous parler de l’ordre de service! Mais qu’est ce que c’est donc que cette chose là? Et bien je vais pouvoir vous en dire plus dans ce billet car je l’ai vécu aujourd’hui même! Et tout d’abord pour résumer on pourrait dire que dans le cadre d’une construction de maison individuelle l’ordre de service est « la grosse réunion des petites choses ». En effet il s’agit d’un rendez vous plutôt costaud, d’une demi journée durant lequel vous fixerez tous les petits, mais non moins importants, détails de votre future maison.

Mon ordre de service

Pour que cela devienne plus concret dans votre tête je vais vous raconter mon ordre de service. J’avais donc rendez vous ce matin à 9h au siège de de la maison mère de Top Duo, nommée AST groupe. Ce siège ce trouve à Chenôve. Après un accueil chaleureux qui fait toujours plaisir (surtout que j’étais légèrement en retard…) nous passons aux choses sérieuses! En commençant par des informations administratives, en particulier sur le formulaire d’ouverture de chantier à faire remplir par la mairie et renvoyer à la banque et au constructeur.

Choix des matériaux de la maison

tuile maisonPuis nous passions au vif du sujet: on me montre les tuiles choisies ainsi que l’enduit de façade de la maison. Puis vient le choix des carrelages, et il y a le choix! Vous trouverez forcément votre bonheur! Il y avait par exemple de beaux carrelages imitation bois. Pour ma part j’ai choisi de rester classique avec du gris clair pour le salon. Puis pour la faïence de la salle de bain car 10m² sont inclus de base, de quoi dans mon cas faire 2 pans de murs environ, mais bien entendu vous pouvez en prendre plus si vous voulez. A noter que les listels sont aussi en option.

Des plans de maison, encore des plans!

Après ces quelques réjouissances les choses sérieuses ont commencé. En effet nous avons réétudié tous les plans en détails: positionnement des gaines techniques, petites retouches de cloisons, changement de sens des portes, etc… Tous les détails sont passés en revue et modifiables pour que tout soit parfait. J’ai vraiment été agréablement surpris par la qualité technique de mon interlocutrice, elle a pu bien me conseiller, très compétente sur le plan technique, elle maîtrisait parfaitement l’outil informatique et aussi le dessin sur papier! Vraiment super!

Ensuite il a fallu repasser à nouveau sur les plans mais cette fois ci pour fixer tout ce qui est électricité: emplacement des éclairages, des prises électriques, des interrupteurs, les prises TV et des prises réseau RJ45. Rien n’est oublié et tout est placé intelligemment sur les plans. Chose importante qui avait bien été précisée dans le courrier de convocation à l’ordre de service: il faut bien venir avec vos plans de cuisine! En effet ils sont indispensables pour bien placer les interrupteurs, arrivée électrique pour plaque de cuisson et lave vaisselle, arrivées d’eau, etc… Pour ma part par exemple nous avons rajouté une arrivée d’eau pour mon futur frigo américain et une prise au plafond pour ma hotte îlot! Chose impossible si j’étais venu sans plan.

Voilà je vous ai expliqué le gros de cette réunions, à la fin vous aurez à valider les plans mis à jour durant cette demi journée d’ordre de service. En fin de réunion j’ai eu la chance de voir une des conductrices de travaux de Top Duo passer et j’ai donc pu lui poser quelques questions sur la suite du chantier. Je vous livre les indispensables: avoir l’eau avant le démarrage du chantier, c’est indispensable!

Conclusion sur mon ordre de service chez Top Duo

Après plusieurs désillusions au moment du permis de construire (vous pouvez lire mes précédents articles si cela vous intéresse), je ressors aujourd’hui bien motivé par cette réunion très productive et de qualité. Tous les interlocuteurs semblent très disponibles et compétents, le commercial qui était également sur place m’a même dit que je pouvais le rappeler si besoin. J’espère que la suite du chantier se déroulera sur les mêmes hospices. Mais ça c’est une autre histoire que je ne manquerai pas de vous conter.

Pour terminer voici mes conseils pour bien réussir votre ordre de service:

  • Prévoir une demi journée complète
  • Prendre le temps de bien faire les choses et bie réffléchir à tout
  • Venez impérativement avec vos plans de cuisine équipée
  • Ayez une idée d’ou vous allez placer tous vos meubles dans votre futur maison pour bien placer les prises électriques, prises TV, etc…
  • Posez toutes les questions qui vous passent en tête, même les plus triviales

Il reste 10 commentaires Aller aux commentaires

  1. lyly /

    Bonjour,
    Est-ce que vos prises RJ45 étaient nommée « PTT » sur vos plans d’exécution?
    Pour le choix du carrelage, l’ont-ils notés sur le plan? nous n’avons rien eu.

    1. L'architecte / Auteur du Post

      Bonsoir. Oui il me semble qu’il est inscrit PTT. Pour le carrelage c’est également noté sur l’ordre de service, le type de carrelage et la couleur. Et il y a même un plan pour les faïences de salle de bain.

    2. L'architecte / Auteur du Post

      Bonsoir, je viens de vérifier et les prises sot bien marquées PTT sur le plan validé lors de l’ordre de service.

  2. lyly /

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. J’avais peur qu’il sagisse d’autres choses. Avec eux, il faut se méfier.

    A bientôt

  3. lyly /

    Bonsoir,

    Je craignais que ce soit une énième entourloupe de leur part.
    Savez-vous si ces prises sont câblées en grade 3?
    Par contre rien a été retranscris à l’OS, certainement parce qu’ on a choisi directement chez leur fournisseur. Nous n’avons pas eu de plan pour la salle de bain.
    Je pense qu’il va falloir qu’on porte réclamation, encore!!!

    Merci pour les infos en tous cas.

    A bientôt!

    1. L'architecte / Auteur du Post

      A mon avis ils font au mois cher selon le RT2012. Je pense que c’est c’est grade 5.

  4. lyly /

    Il me semble qu’il n’ a que 3 niveau : grade 1,grade 2 et grade 3

    1. L'architecte / Auteur du Post

      Pardon il y a eu confusion entre le grade et la catégorie… Effectivement il y a 7 et bientôt 8 catégories mais que 3 grades! Du coup à priori cela devrait être du grade 3 pour bien faire passer la TNT.

      1. lyly /

        ils mettent du catégorie 6 mais ne précisent pas le grade pour ma part. Je vais demander plus de précision sur ce point.

        1. L'architecte / Auteur du Post

          A priori catégorie 6 c’est grade 3. Mais attention quand même car un catégorie 6 ne fera pas passer toutes les chaines TNT alors que grade 3 oui… C’est pas simple.tout ça!

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